ECTA - program podporovaný EU
Společnost EUROPE CALLING zahájila počátkem roku 2011 projekt EUROPE CALLING Telemarketingová akademie (ECTA)0, jehož cílem je vzdělávání zaměstnanců. Program ECTA byl spuštěn s finanční podporou Operačního programu Praha - Adaptabilita (OPPA).
Za pomoci prostředků z Evropského sociálního fondu a hlavního města Prahy tak naše společnost od června 2011 zahájila systém vzdělávání, který zahrnuje všechny řídící úrovně telemarketingové společnosti od operátorských pozic, přes teamleadery, supervizory, provozní a projektové manažery, trenéry až po úroveň řízení společnosti. Absolventi jednotlivých modulů se tak mohou cíleně a efektivně připravovat na vedoucí pozice v oboru a získávat tak nejen nutné teoretické, ale především praktické dovednosti a zkušenosti přímo z provozu firmy. Do konce kalendářního roku 2011 probíhala školení prvních třech skupin operátorů a první skupiny supervizorů.
Prostředky z Evropského sociálního fondu hlavní město Praha čerpá v rámci Operačního programu Praha – Adaptabilita (OPPA), jenž je zaměřen na rozvoj lidských zdrojů, tj. zejména vzdělávání a sociální integraci. Globálním cílem OPPA je zvýšení konkurenceschopnosti Prahy posílením adaptability a výkonnosti lidských zdrojů a zlepšením přístupu k zaměstnání pro všechny. Naplnění globálního cíle v časovém horizontu programu (do roku 2013) přispěje k posílení udržitelného socioekonomického rozvoje regionu a ke zvýšení významu Prahy ve středoevropském prostoru v porovnání s ostatními metropolemi členských států.
Za pomoci prostředků z Evropského sociálního fondu a hlavního města Prahy tak naše společnost od června 2011 zahájila systém vzdělávání, který zahrnuje všechny řídící úrovně telemarketingové společnosti od operátorských pozic, přes teamleadery, supervizory, provozní a projektové manažery, trenéry až po úroveň řízení společnosti. Absolventi jednotlivých modulů se tak mohou cíleně a efektivně připravovat na vedoucí pozice v oboru a získávat tak nejen nutné teoretické, ale především praktické dovednosti a zkušenosti přímo z provozu firmy. Do konce kalendářního roku 2011 probíhala školení prvních třech skupin operátorů a první skupiny supervizorů.
Prostředky z Evropského sociálního fondu hlavní město Praha čerpá v rámci Operačního programu Praha – Adaptabilita (OPPA), jenž je zaměřen na rozvoj lidských zdrojů, tj. zejména vzdělávání a sociální integraci. Globálním cílem OPPA je zvýšení konkurenceschopnosti Prahy posílením adaptability a výkonnosti lidských zdrojů a zlepšením přístupu k zaměstnání pro všechny. Naplnění globálního cíle v časovém horizontu programu (do roku 2013) přispěje k posílení udržitelného socioekonomického rozvoje regionu a ke zvýšení významu Prahy ve středoevropském prostoru v porovnání s ostatními metropolemi členských států.